Magalie - 25/06/2018

Très bonne expérience

L agente me tenait très régulièrement compte de l avancée du projet que les retours soient positifs ou non. Elle était très réactive et professionnelle.

Mona - 22/06/2018

Totale satisfaction

Grand professionnalisme, efficacité, bon suivi du dossier

egalton - 22/06/2018

Accompagnement parfait

La transaction s'est effectuée très rapidement et tout a été géré par Foncia. Pendant tout ce processus, le conseiller m'a régulièrement tenu informé de l'avancement et s'est toujours montré très réactif.

Verodo - 21/06/2018

À recommander

Personnes compétentes et compréhensives, de bon conseil

Bonjour Verodo, Je suis ravi que vous soyez satisfait de nos services et au nom de toute l'équipe Foncia Transaction Bannier, je vous remercie pour la confiance que vous nous avez donné afin de réaliser votre projet. Bonne journée.

Achat_Empereur - 21/06/2018

Efficacité, promptitude

Achat effectué rapidement avec qualité de services (notamment lors de la négociation) et rapidité

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous déposer un avis, il est toujours agréable d'entendre et de lire les commentaires de nos clients sur notre prestation. Au plaisir de pouvoir à nouveau vous aider à mener à bien vos projets.

AORLEANS - 09/02/2018

Tout a fini par bien se terminer mais cela avait bien mal commencé !

J'ai trouvé que la façon de faire de cette agence n'est pas correcte. En effet quand vous êtes en cours de négociation immobilière avec le propriétaire et que votre contact au sein de l'agence, gerant votre dossier, vous annonce que le bien est vendu et ceux par un collaborateur de la même agence ?!!! il y a de quoi être en colère et cela montre le respect entre collègue au sein de cette agence! Sachant que mon contact était en congés le jours ou l'agence a décidé de remettre en vente le bien, qui était en cours de négociation, et que personne de l'agence nous a avertie mon contact et moi même. J'ai pu finalement acheté le bien car l'acheteur en question s'est rétracté ! sinon le bien me passait sous le nez ! Le contact que j'ai eu pour cette achat a été super: disponible, aimable, courtois, pro malgré le problème qui le mettait en porte a faux.

Bonjour, Je suis satisfait que votre interlocuteur ait répondu à vos attentes et je vous remercie pour le portait que vous dressez de cette personne. Concernant le désagrément causé lors de la négociation, nous n'avions pas eu de retour de votre part, suite à la contre-proposition des vendeurs, depuis plus de 48h et passé ce délai les biens sont remis en ligne systématiquement. Le second négociateur n'était pas informé de la situation et il a effectué sa visite avec son client tout naturellement. Je voulais juste souligner qu'il y a une parfaite entente dans cette équipe et en aucun cas le second négociateur a essayé de dérober l'affaire de son collègue. Nous nous efforçons d'éviter ce genre de situation et nous y travaillons pour ne plus que cela se reproduise. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Lpasquier - 02/02/2018

Je recommande

Au service du client - réactif et pertinent - bon suivi

Bonjour, Je suis ravi que nous ayons pu vous accompagner dans ce projet. A bientôt !

julie - 02/02/2018

professionnel et compétence

Madame E a su répondre très rapidement et de manière efficace à mon besoin. C'est avec grand plaisir et en confiance, je la recommanderai.

Bonjour Julie, La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et je suis heureux de lire les louanges que vous faites à votre interlocutrice Madame E. Bonne journée.

Joy - 01/02/2018

Peu de rigueur et peu de présence

Pas de réponse téléphonique après signature du compromis, absence au rendez vous notaire et donc non obtention des clés, j’ai du repasser à l’agence les récupérer !

Bonjour, J'ai pris bonne note de votre commentaire et je comprends votre mécontentement. Cependant, j'ai une parfaite connaissance du dossier en question et dans le cas présent il s'agit d'une vente en inter-cabinet, soit avec la participation d'une seconde agence, en l'occurrence un mandataire immobilier. Nous n'étions pas votre interlocuteur direct, le mandataire aurait dû satisfaire à vos attentes et se tenir informé du dossier. De la même manière, pour la remise des clés, le mandataire savait que nous nous ne déplacerions pas à la signature chez le notaire étant donné que notre client vendeur n'y assistait pas. Nous lui avions proposé de les récupérer avant la signature afin de vous les remettre sauf que ce dernier ne s'est pas déplacé. Il a préféré vous envoyer chez nous... Je pense que votre commentaire n'est pas dirigé vers la bonne société et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons dans nos agences. Bonne journée.

Mimi - 01/02/2018

Très bonne qualité de service

qualité d'écoute, de conseil, que du positif disponibilité du commercial, confiance sans souci