DJOGANG - 27/11/2025

Disponibilité et efficacité

Disponibilité et efficacité ! Merci à toute l'équipe de Foncia

Bonjour, un grand merci pour vos encouragements et pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir dans nos agences. Bonne journée,

Jean-Michel P - 15/11/2025

Déçu

A la suite de la visite d'un appartement pour achat, nous convenons d'un accord. Sans visiter la cave, non localisée, et pour laquelle nous n'avons pas de clé. Un détail qui ne saurait remettre en cause l'achat de l'appartement. Après 3 mois de tergiversations, où personne ne saura remettre la main sur cette fichue clé, l'agence se retranchera derrière la responsabilité du syndic de copropriété, puis de la vendeuse du logement. Non sans que notre interlocutrice de Foncia nous indique qu'elle n'est responsable de rien puisque que c'est une collègue à elle qui a fait "rentrer" le logement. 3 mois de coups de fil et de mails qui useront tout le monde, jusqu'à impliquer les offices notariales. Pour obtenir enfin une clé, glissée dans la boite aux lettres, à 2 jours de la signature chez le notaire. Après signature, le directeur de l'agence, Julian Mauny, informé de la situation se fend d'un coup de téléphone pour m'exprimer ses regrets sur cette affaire. Il s'offusque que sa collaboratrice se soit dédouanée en indiquant que tout cela était la faute d'une collègue. Mais à l'idée de faire un geste commercial sur ses frais d'agence, action qui aurait fait acte de reconnaissance des désagréments subits, il se retranchera à son tour sur le fait qu'il n'est finalement lui aussi qu'un salarié! Ainsi donc chez Foncia Orléans, il semble que tout le monde s'occupe de tout mais que personne ne soit responsable de rien. Je refuse poliment la bouteille de champagne qu'il se propose de m'offrir à titre de compensation, l'invitant à la partager avec ses salariés pour fêter la fin de cette transaction.

Bonjour Monsieur POUVREAU, Je regrette que que vous teniez ces propos à notre égard et que vous n'ayez pas été pleinement satisfait du travail accompli alors que nous avons déployé beaucoup d'énergie pour vous satisfaire. Je précise que la clé des communs vous permettant d'accéder aux caves vous a bien été fournie avant la signature de l'acte authentique. Nous avons fait en sorte, pour vous arranger, que votre fils puisse entrer par anticipation dans les lieux et il a pu profiter pleinement du logement en dehors de la cave. Cela aurait dû être une simple formalité mais le fait est que le vendeur lui-même n'était pas en possession de cette dernière puisque le syndic avait fait changé ce verrou sans remettre la clé aux copropriétaires. Votre fils n'étant pas disponible lors de la remise de cette clé, il a été convenu avec vous de lui remettre dans sa boîte aux lettres. Je vous ai proposé de vous offrir un présent par gentillesse et non par compensation. Je trouve donc dommage que vous portiez ce jugement à l'égard de nos collaborateurs et j'espère que vous apprécierez le logement que vous venez d'acquérir. Cordialement,

Arthur - 14/11/2025

Très bien

Julianne a été très professionnelle et a l'écoute je la recommande chaudement

Bonjour, nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait du professionnalisme de Julianne et nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir dans nos agences. Bonne journée,

CG/EV - 29/10/2025

Accompagnement parfait

Madame Rossignol a géré avec une grande efficacité et un professionnalisme hors pair, la vente de notre maison. De l'estimation de notre bien, à la vente de celui-ci, nous avons été parfaitement accompagnés. Très à l'écoute, réactive et disponible, Madame Rossignol a compris nos attentes et la vente s'est effectuée très rapidement. Nous lui avons fait confiance et nous ne le regrettons pas.

Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance et c'est avec une grande satisfaction que nous recevons votre avis. Au plaisir de vous revoir dans nos agences. Bonne journée,

Tiana R - 03/10/2025

Très bonne qualité de service

Merci à Mme Escartin Amandine et ses collègues pour le suivi de mon achat

Bonjour, merci pour votre commentaire positif à l'égard des collaborateurs de l'agence. Bonne journée,

Clt satisfait - 19/09/2025

Excellente prestation de Julianne

Très belle 2eme expérience avec Julianne de chez Foncia Orléans, disponible, joignable pour toute question, agréable, son professionnalisme et sa qualité d’écoute des attentes des clients permettent de lui faire rapidement confiance dès le 1er RDV. Par contre je ne dirai pas du tout la même chose du syndic Foncia, gestionnaire de la copropriété . En Résumé MERCI Julianne et au plaisir pour un autre éventuel projet.

Bonjour, merci pour votre commentaire élogieux à l'égard de notre collaboratrice. C'est avec plaisir qu'elle vous accompagnera dans vos futures acquisitions. Bonne journée,

JP - 19/09/2025

Réactivité et clarté des explications

Demande d'estimation de 3 biens traitée rapidement avec explication téléphonique adaptée.

Bonjour, un grand merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans nos agences.

Lougy - 09/09/2025

Très bonne qualité de service et disponibilité

J ai trouvé mon interlocutrice très efficace, professionnelle et disponible. elle a été très réactive dans la gestion du dossier avec un acheteur exigeant, je recommande fortement.

FanyOl - 03/09/2025

Un accompagnement approprié

De nombreuses offres transmises et plusieurs visites de biens qui correspondaient à critères. Sur le bien acquis : plusieurs visites avant acquisitions et grandes disponibilités de Julianne Lefevre et Allan Renou. Cordiaux. Prix du bien avec bonne relation qualité / prix (ce qui est peu fréquent parmi les propositions de plusieurs biens d'autres agences).

PG - 04/06/2025

professionnelle

Est à l'écoute. Contact agréable et assume pleinement ses responsabilités.