FH - 17/12/2024

Expérience horrible, à fuir en courant !

Très mauvaise expérience avec Mme D. H.: dès le départ, elle n'a pas été professionnelle. Je lui ai demandé le montant de la taxe foncière à la première visite (une information tout à fait normale à demander dans le cadre d'un achat immobilier) puis l'ai relancé par email 2 fois. Aucune réponse ! J'ai dû attendre d'être chez le notaire pour enfin avoir l'information. Elle a fait de nombreuses erreurs dans la rédaction du compromis : je lui ai notifié ces erreurs à plusieurs reprises, encore une fois elle n'a jamais pris en compte mes messages ni appels ! Bien que l'agence Foncia Strasbourg Zurich soit située à proximité de l'appartement que j'ai acheté (même pas 5 minutes à pied) elle m'a jamais daigné accepter de me donner accès pour pouvoir prendre des mesures de l'appartement, alors que mon offre avait été acceptée et que le compromis avait été signé. Pire encore, des propos irrespectueux ont été proférés à mon égard. Il est évident que je ne recommande pas cette agence !

Bonjour FH Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre interaction avec Mme D. H. n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés dans le cadre de votre achat immobilier. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et je vous invite à me contacter directement afin que nous puissions discuter de votre expérience plus en détail. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation. Merci encore pour votre retour, et j'espère que nous pourrons trouver une solution ensemble.

IBB - 24/06/2024

très bonne qualité du service

un service se caractérisant par disponibilité et écoute

Bonjour IBB, Merci beaucoup pour votre message. Nous attachons une grande importance à la disponibilité et à l'écoute de nos clients, et nous sommes ravies d'apprendre votre satisfaction. Au plaisir

Bertrand R - 18/03/2024

Très bonne qualité de service

Travail très réactif et professionnel de Madame Romane Bauwens

Bonjour Bertrand R, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du travail de Madame Romane Bauwens. Sa réactivité et son professionnalisme sont des qualités que nous valorisons énormément au sein de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires à l'avenir.

Stéphanie P - 07/03/2024

Très bon suivi et conseils

Très bon suivi et conseils . Disponibilité et réactivité.

Madame P nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Romane fut ravie de vous accompagner dans votre projet de vente. Au plaisir,

AnnetteK - 09/07/2023

Daniele Holveck, excellente commerciale !

J'ai souhaité vendre un petit studio très rapidement. Mme Holveck l'a vendu en quelques jours. Etant moi-même commerciale, j'ai apprécié sa réactivité, son professionnaliste, son honnêteté (valeur en voie de disparition), son humanité, sa gentillesse. Je ne peux que recommander ses services, Madame Holveck m'a accompagnée jusqu'au bout, Au top

Chère cliente, Merci pour votre message, et votre confiance. Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et de vous accompagner tout au long de votre processus de vente. Bonne continuation à vous et peut-être à bientôt

Jean-Michel R - 19/04/2023

Tres bonne prestation

Excellent contact avec ma conseillère de Foncia qui a géré la vente de mon bien .Elle a été très à l'écoute et très efficace pour que la transaction se passe pour le mieux et dans les meilleurs délais . Je la recommande vivement .

Bonjour Monsieur R, Je vous remercie pour votre bel avis ! Ce fut un réel plaisir de collaborer ensemble. A très bientôt pour de nouveaux projets !

Amanda L - 17/04/2023

Représentante de l’agence très à l’écoute

Représentante de l’agence très à l’écoute des clients

Bonjour Madame L, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans votre projet. A très vite !

Cyprien G - 09/02/2023

Très bon travail

Une personne qui explique bien les choses, les visites se sont très bien passées.

Bonjour M. G, je vous remercie pour votre message et la confiance que vous m’avez témoignée pour votre acquisition et votre projet immobilier qui se réalise. Nous restons disponibles et sommes à votre écoute. Cordialement,

JérômeL - 03/02/2023

Achat appartement

Je recommande Mme B de l agence Foncia pour son écoute , sa disponibilité et son professionnalisme

Monsieur L., je vous remercie pour votre avis ! Au plaisir de vous accompagner dans d'autres projets.

Léa et ErkanK - 09/01/2023

Client satisfait

Grande disponibilité, à l'écoute, bon accompagnement dans les démarches. Nous avions mis notre appartement en vente depuis plusieurs mois, et dès signature du mandat il y a eu une visite d'organisée la semaine suivante, et première offre remise. Très efficace.

Madame et Monsieur K., je vous remercie pour votre avis et votre confiance. Vous accompagner dans votre projet fut un réel plaisir. Je reste bien entendu à votre disposition si vous avez des questions ou d'autres projets immobiliers dans le futur.