Evelyne A. - 14/09/2020
- Accueil général
- Qualité service / prestation
- Compétence interlocuteur
- Accompagnement suivi final
- Rapport qualité / hono
- Recommande l'entreprise
A la suite d'une faute professionnelle, nous avons dû engager des frais non prévus pour un montant supérieur à 2000 euros. Voilà deux mois que nous attendons un dédommagement alors que le responsable de l'agence reconnait que la faute a bien été commise par l'un de ses collaborateurs.
Bonjour Mme AGUERA, j'ai répondu à votre dernier commentaire. Concernant la faute professionnelle que vous évoquez, elle repose sur un évènement qui ne nous appartenait pas puisque le notaire a réclamé un avenant au dernier moment, ce dont nous ne sommes nullement responsables. Désolé pour ces déboires.