Gilbert D. - 30/10/2025

Très bonne qualité de service

Professionnalisme, disponibilité et sérieux. Je recommande.

Cher Monsieur bonjour, 
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. Je transmets tous vos encouragements à monsieur SCHRECK qui vous a apporté satisfaction dans votre projet de vente. 
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et espérons à nouveau vous compter parmi nos nombreux clients. 
Bonne journée ! 
Sabrina CROGNALETTI 
Directrice des ventes

Maellel - 11/10/2025

Très bonne expérience

Nous sommes très satisfaits d'avoir fait appel à Foncia pour l'achat d'un appartement. L'agent immobilier en charge de notre dossier (M. El Marbouh) est très compétent, réactif et très disponible. ll nous a beaucoup aidés tout au long de l'opération. Nous recommandons vivement cette agence.

Chère Madame bonjour, 
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. Je transmets tous vos encouragements à monsieur EL MARBOUH qui vous a apporté satisfaction dans votre projet d'achat. 
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et espérons à nouveau vous compter parmi nos nombreux clients. 
Bonne journée ! 
Sabrina CROGNALETTI 
Directrice des ventes

Dadou - 04/10/2025

Service à la clientèle de grande qualité

Juste appréciation du prix du vente. Conseils avisés pour rendre la maison propre et attractive. Démarches techniques effectuées rapides. Tout a été fait auprès de l'acquéreuse pour créer et entretenir un climat de confiance. La maison a été vendue dans un délai très rapide.

Cher Monsieur bonjour, 
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. Je transmets tous vos encouragements à madame SARAZAIN qui vous a apporté satisfaction dans votre projet de vente. 
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et espérons à nouveau vous compter parmi nos nombreux clients. 
Bonne journée ! 
Sabrina CROGNALETTI 
Directrice des ventes

Carole & Elisa - 23/07/2025

Merci Cathy et toute l'équipe de Foncia à Nancy

Service parfait et réactivité au top. Cathy a tout de suite compris quel type de bien je cherchais et m'a fait visité les appartements correspondant à mes recherches. Tout s'est passé très rapidement et les formalités administratives sont un jeu d'enfant à compléter. Nous avons trouvé notre logement très rapidement et le bail a été signé dès le lendemain.

Chère Madame bonjour, 
 
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre favorablement à notre enquête. Je transmets tous vos encouragements à Cathy qui a su vous accompagner dans votre projet de location. 
Je vous souhaite une agréable journée ! 
 
Bien cordialement,

FL - 17/06/2025

Parfait

Très professionnel,bons conseils et bon négociateur.👍

Cher Monsieur bonjour, 
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. Je transmets tous vos encouragements à monsieur EL MARBOUH qui vous a apporté satisfaction dans votre projet de vente. 
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et espérons à nouveau vous compter parmi nos nombreux clients. 
Bonne journée ! 
Sabrina CROGNALETTI 
Directrice des ventes

Alexandre F. - 04/04/2025

Très bien

Très bon agent de FONCIA, disponible et réactif il a mené à bien mon projet de vente

Cher Monsieur bonjour, 
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets tous vos encouragements à monsieur EL MARBOUH qui vous a apporté satisfaction dans votre projet de vente. 
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et espérons à nouveau vous compter parmi nos nombreux clients. 
Bonne journée ! 
Sabrina CROGNALETTI 
Directrice des Ventes

Becker - 02/01/2025

Vente immobilière

Très bonne prestation, vente rapide et efficace. Je recommande

Cher Monsieur bonjour, 
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. Je transmets tous vos encouragements à monsieur EL MARBOUH qui vous a apporté satisfaction dans votre projet de vente. 
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et espérons à nouveau vous compter parmi nos nombreux clients. 
Bonne journée ! 
Sabrina CROGNALETTI 
Directrice des ventes

Asena - 19/12/2024

Agence à fuir

Une gestion catastrophique et un mépris total des droits des locataires Mon expérience avec Foncia, et en particulier avec la gestionnaire Madame D, a été désastreuse à bien des égards, au point de remettre en question la compétence et le sérieux de cette agence. 1. Augmentation abusive du loyer Madame D a autorisé une augmentation de mon loyer en juillet, bien que cette période ne corresponde pas à l’anniversaire de mon bail, une pratique manifestement contraire aux dispositions de l’article 17-1 de la loi du 6 juillet 1989, qui stipule que le loyer ne peut être révisé qu’à la date prévue par le contrat de location. Résultat : une hausse arbitraire de 160 € par mois, appliquée rétroactivement de janvier à juillet, m’a été imposée, au mépris des règles. Lorsque j’ai contacté le standardiste L. pour demander des explications, celui-ci s’est permis une réponse sur un ton condescendant : « On ne va pas vous demander votre avis avant d’augmenter votre loyer. » Une remarque déplacée et révélatrice de son ignorance manifeste des droits locatifs. 2. Retenue abusive de fonds lors de mon départ Ayant quitté mon logement le 17 octobre 2024, Foncia a tout de même prélevé un loyer complet pour ce mois. Lorsque j’ai signalé cette erreur, on m’a assuré que la différence serait remboursée en même temps que la restitution de mon dépôt de garantie dans le délai légal de deux mois prévu par l’article 22 de la loi du 6 juillet 1989. Pourtant, ce délai légal est arrivé à échéance le 17 décembre 2024, et je n’ai toujours rien reçu. 3. Sommes déduites sans justificatif Finalement, le 18 décembre, je constate avec stupeur que Foncia a retenu 200 € sur mon dépôt de garantie, invoquant des « charges provisoires » et des “divers non assujettis”, sans fournir le moindre justificatif. Or, l’article 22 impose au bailleur de fournir des documents détaillés pour justifier toute retenue. Malgré mes paiements réguliers des charges, aucune explication claire ne m’a été donnée à ce jour. 4. Service client inexistant Chaque tentative de contact révèle l’incompétence flagrante du personnel. • Le standardiste T. était incapable de répondre à mes questions et semblait totalement dépassé. • Quant à J., son ton condescendant et son absurdité (m’expliquant qu’un mois compte 31 jours…) n’ont fait qu’aggraver mon frustration. Enfin, ma conseillère, qui semble être une figure mythique, n’a jamais daigné me contacter ni par mail ni par téléphone. Mon dossier reste en suspens et traité avec un mépris complet. En conclusion, Foncia ne respecte pas ses obligations légales et offre un service déplorable. L’agence se contente de laisser des standardistes incompétents jouer les intermédiaires sans apporter de solutions concrètes, tandis que les droits des locataires sont allègrement ignorés. Je recommande à toute personne souhaitant avoir un service professionnel et sérieux de fuir cette agence à tout prix. Quant à Foncia, il serait temps de prendre conscience de vos responsabilités et d’agir dans l’intérêt de vos clients. Note : 1 étoile est déjà un cadeau dans ces circonstances.

Bonjour Madame, 
 
Je viens de lire votre avis, cela concerne le service gestion et non la transaction. J'envoie votre message à la Directrice de la gestion locative. 
 
Bien cordialement, 
Sabrina CROGNALETTI 
Directrice des Ventes

Alexandre F. - 10/12/2024

Très bon agent immobilier

M. El Marbouh s’est montré efficace et disponible pour mener à bien la vente de mon bien. Je le recommande chaleureusement !

Cher Monsieur bonjour, 
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. Je transmets tous vos encouragements à monsieur EL MARBOUH qui vous a apporté satisfaction dans votre projet de vente. 
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et espérons à nouveau vous compter parmi nos nombreux clients. 
Bonne journée ! 
Sabrina CROGNALETTI 
Directrice des ventes

Nicolas P - 04/12/2024

Prestation au top

Très bon suivi, réactif. Conseiller immobilier au top.

Cher Monsieur bonjour, 
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. Je transmets tous vos encouragements à monsieur FEVEREIRO qui vous a apporté satisfaction dans votre projet de vente. 
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et espérons à nouveau vous compter parmi nos nombreux clients. 
Bonne journée ! 
Sabrina CROGNALETTI 
Directrice des ventes