Claudie R - 06/09/2023

tres bonne experience

Dès le franchissement de la porte un accueil parfait avec des gens tres souriants, professionnels,avec un suivi depuis à la hauteur. experience rassurante et qui fait du bien.

AnneP - 29/08/2023

mauvaise foi et abus

Bonjour, j'écris rarement pour donner un avis négatif mais là, je me dois d'émettre un avis TRES TRES négatif pour protéger de futurs locataires de l'abus de "pouvoir" et de la mauvaise foi de l'agence SERGIC LILLE. Nous avons réalisé un pré-état des lieux puis un état des lieux avec l'agence. Que ce soit oralement ou à l'écrit (compte rendu de l'état des lieux faisant foi, seul document légal), il nous a été indiqué à 3 reprises que tout était en état de marche et de propreté et que ce qui ne l'était pas était lié à l'usure naturelle donc à la charge du propriétaire. Ceci est logique puisque nous avons fait venir une femme de ménage pendant 5 heures pour un appartement de 75m2. Mais surprise : SERGIC a prélevé 849 euros sur notre caution de 1045 euros ! Les explications : - nettoyage appartement : 348 euros (pour un appartement propre de 75m2) ... mauvaise foi et abus. - remplacement éléments cassés : 150 euros (pour un appartement où tout était indiqué en état de fonctionnement sur l'état des lieux). Nous avons demandé la facture associée et SERGIC nous a transmis un simple devis (et non une facture) réalisé dans l'urgence suite à notre demande en août pour un état des lieux datant de ... juin ! mauvaise foi et abus. - provision régularisation des charges : 200 euros (provision pour charge qui avait pourtant déjà été débitée le 30/05 puisque nous avons quitté l'appartement en juin) ... mauvaise foi et abus. - provision pour taxes d'ordure ménagères. Après plusieurs échanges nous avons du écrire à la direction générale, ce qui a permis de récupérer la somme liée au nettoyage mais rien sur le reste. Soyez donc TRES VIGILANTS. Encore une fois, le compte rendu d'état des lieux est le seul document qui fasse foi. Mais SERGIC Lille n'en tient pas compte et retiendra donc votre caution en s'appuyant sur des règles qu'ils manipulent comme bon leur semble. Nous sommes épuisés par ces démarches et attristés par cette attitude.

Valmat - 23/08/2023

Très bonne agence

Notre besoin a été tres bien cerné et l’appartement proposé correspondait parfaitement a notre attente; Très bonne négotiation et disponibilité de notre agent immobilier

xxxx - 18/07/2023

Prestation satisfaisante

M.G.G.B a parfaitement réalisé la mission concernant la vente de notre bien.

Elisabeth L - 13/07/2023

Accompagnement très sérieux

Nous avons été accompagnés dans notre achat par M Gosselin de Benicourt de l'Agence Sergic de Lille avec beaucoup de sérieux. Il nous a fourni avec précision et transparence toutes les informations nécessaires à notre achat : charges de la copro, travaux à venir, historique du logement, etc et a été de bon conseil concernant notre projet. Le processus d'achat a été suivi avec professionnalisme (ce qui, d'expérience n'est pas toujours le cas). Nous avons également constaté que nous pouvions compter sur quelques conseils après notre achat. Nous avons également pu constater qu'il connaissait bien le vendeur et prenait en compte les contraintes des uns et des autres pour une vente dans les meilleures conditions. Bref, une expérience très positive.

MichelN - 05/07/2023

Accompagnement

Très efficace à l ecoute séreux dans son travail

CHEHIH - 05/07/2023

Très satisafit

M. CC (Sergic Lille) a été très professionnel, nous accompagnant dans toutes les phases de notre achat

Marc - 05/07/2023

bon déroulement

Le contact Sergic sur cette affaire a été professionnel

Rubens Groulez - 28/06/2023

Très bonne prestation

Très bonne communication avec monsieur Melaknouche.

StéphaneL - 20/06/2023

Excellent

Excellent a tout point de vue. Un grand merci et félicitations a Samir et Olivier!