Mortadha88 - 14/12/2018

Très bonne expérience .Fortement recommandé.

Après consultation d'un offre sur internet, je suis passé à l'agence et tout de suite Alix m'a proposée le meilleur offre. Merci

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

JeanneC - 12/12/2018

Agence sérieuse permettant un suivi rapide, de bons conseils et explications cl

Agence sérieuse permettant un suivi rapide, de bons conseils, equipe agréable et professionnelle ...

Bonjour Je vous remercie pour votre témoignage de qualité Cordialement

ESTELLEH - 12/12/2018

Ligne téléphonique encombrée mais réactifs par mail. Très bon suivi et accu

De la prise de rendez-vous pour la visite par l'intermédiaire du site internet, à la visite en elle-même et jusqu'au suivi en agence, les démarches ont été fluides et rapides.

Merci pour votre témoignage encourageant pour mes équipes Cordialement

AmandineV - 12/12/2018

Très bonne expérience

J'ai rencontré le professionnel par le biais d'Internet visite satisfaisante un vrai coup de coeur Toutes les solutions ont été mise en oeuvre pour que j'obtienne l'appartement Une équipe compréhensive et à l'écoute

Merci beaucoup A votre écoute Cordialement

GuillaumeL - 11/12/2018

Très bon

Difficilement joignable par téléphone mais très bon accueil en agence. Les agents expliquent clairement les conditions de location.

Bonjour Je vous remercie pour votre retour favorable La pédagogie client fait partie de nos valeurs A votre disposition

Gg - 30/11/2018

Très bonne expérience. Même si il l'agence est difficile à contacter par té

Contact via le site internet. Les visites se sont bien passer. Quelque difficultés pour contacter l'agence.

Bonjour Merci pour votre avis Oui le point d'entrée téléphonique est compliqué dans la mesure où nous recevons beaucoup de client en agence Les mails ou la plateforme web permettent de contourner cela. Cordialement

ArthurA - 30/11/2018

Très bonne expérience à recommander

Le l'agence service et très rapide et efficace, essayé de faire au mieux pour accélérer la démarche.

Bonjour Je vous remercie pour votre témoignage L'équipe fait effectivement son maximum pour vous satisfaire Cordialement

Berclau - 10/11/2018

Accompagnement et écoute

Félicitations et remerciement à Fabrice M. pour son très grand professionnalisme. Après deux négociations bien menées et abouties, il nous accompagne toujours pour suivre et régler efficacement nos dossiers de location avec une gentillesse extrême. Grand pro !

Bonjour, je vous remercie pour ce témoignage de satisfaction. Cordialement

Cassandre - 26/10/2018

Services inadmissibles

Locataire depuis 2 ans chez Sergic, je suis actuellement en location pour un appartement dans la ville de Lille, et quelques mois plus tôt j'étais dans un autre logement. Je suis très mécontente des services de Sergic Lille, pour les raisons suivantes : - Impossibilité de joindre par téléphone l'agence, même en essayant toutes les 10 minutes durant une après midi. Certes la communication est plus simple par email, sauf que nous n'avons pas de réponse, et ce n'est pas faute de renvoyer des emails à notre "interlocutrice privilégiée"! Travaillant je ne peux me permettre de me déplacer à l'agence à chaque incident rencontré, quand je termine le travail, l'agence est fermée. - Les points très contraignants de ce manque de présence et de communication, sont lorsque nous rencontrons des incidents conséquents comme une fuite d'eau, les travaux de rénovations à effectuer en attente depuis 6 mois ! Lorsque nous ne sommes pas derrière à réclamer, notre dossier est mis de côté, aucun retour de Sergic (test effectué depuis 2 mois). - Ensuite après une demande d'informations sur les charges qui nous sont réclamées d'un montant exorbitant, après réclamations de justificatifs, aucun retour, et pour nous prélever les sommes réclamées ça il n'y a pas de soucis. Chaque fois, nous retombons dans le même processus, et jamais une reconnaissance, une excuse, rien ! - J'aime mon logement en location, cependant je ne recommanderai pour rien au monde l'agence de Sergic Lille, et je déconseille fortement. Nous sommes des locataires qui payent des frais d'agence, payent correctement ses loyers chaque mois : certes chose "normale" cependant nous payons également pour un service à la clé, service quasi inexistant.

Chère Madame, Nous avons pris note avec la plus grande attention votre avis et commentaires. C’est avec le plus grand intérêt que nous recevons ces derniers. Très sensible à la qualité de nos prestations de services, nous demandons à notre Directrice de Gestion Locative de prendre attache avec vous afin de trouver les solutions le plus rapidement possible vous permettant de jouir de votre appartement dans les meilleurs conditions. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre avis est le plus important pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

AlexandreB - 31/08/2018

Incroyable et rapide

Reactivité et professionnalisme règne en maître dans cette agence. Nous commencions à perdre espoir avant de trouver cette oasis dans le désert de nos recherches.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.