THALIE - 14/12/2021

EXCELLENT

Monsieur COUTHIER est très PRO et réactif

pm - 13/12/2021

trés bonne qualité de service

Trés satisfait de part la disponibilité, le professionnalisme, la réactivité et la confiance de Mr C.C. Il a parfaitement répondu a mes attentes en ciblant le bien qui me convenait . Dans l'ensemble une trés bonne qualité de service des personnes que j ai rencontré à la sergic de Lille

JPC - 18/11/2021

Très bonne prestation, Excellent contact

A ce jour, aucun moins, que des plus. Mes interlocutrices sont dans leur domaine, les meilleures que l'on puisse souhaiter avoir.

Cindy - 29/10/2021

Très bonne prise en charge

Réactivité de mon gestionnaire suite à un problème de chasse d eau. Un grand merci Mr EC pour votre professionnalisme

Lili - 03/09/2021

Excellent accueil - Efficacité - Rapidité

En recherche d’un appartement meublé sécurisé pour notre fille étudiante, l’agence a su répondre à notre attente avec efficacité, disponibilité et rapidité. Choix et visite bien ciblés pour un immense gain de temps. Un accueil extraordinaire et un suivi de tous les collaborateurs excellent !! Merci à tous !!

Il26 - 01/09/2021

Impossible à joindre au téléphone

Bonjour Il m’a été impossible de joindre l’agence au telephone sur plusieurs jours. Nous avons été obligé d’envoyer quelqu’un sur place pour avoir un rdv pour une visite. Une fois que le contact est établi, tout s’améliore . L’équipe est sympa. Ensuite, l’acceptation du dossier ne se fait que sur le net et le système buggait sans que personne puisse rien faire. Tout ca a été assez stressant.

Marie - 17/08/2021

A fuir absolument

Aucun professionnalisme, l'agence est absolument impossible à contacter une fois le bail signé (une fois qu'ils sont sûrs d'avoir leurs sous) les travaux prévus à l'état des lieux d'entrée n'avaient pas été fait lorsque j'ai quitté l'appartement un an et demi après (pas de chauffage dans la salle de bain, pas de vmc fonctionnelle dans la cuisine, pas d'interphone au 6ème étage...) J'ai également eu un très mauvais tour lorsqu'en pleine canicule les fenêtres de mon appartement sont restées bloquées, alors que j'avais pourtant prévenu l'agence plus d'un mois avant qu'il fallait les changer. Canicule sans pouvoir ouvrir les fenêtres + pas de vmc dans la cuisine (cf plus haut), prendre un appartement avec Sergic est carrément dangereux pour votre santé lors de mon état des lieux de sortie, j'ai également attendu une heure pour rien, car le sous traitant engagé par sergic n'était pas au courant qu'il y avait un état des lieux pour finir, retenue sur caution abusive (200 € de ménage pour 30 mètres carrés, j'imagine que le ménage est fait avec des balais en diamant à ce prix) bref je déconseille absolument, même si l'appartement de vos rêves est loué par Sergic fuyez absolument, car ils transformeront votre rêve en cauchemar

GC - 25/07/2021

tres bonne prestation et suivi du dossier

Monsieur Ma...... qui a été notre interlocuteur a su s'impliquer nous donner les informations en temps utile. Prestation professionnelle et agréable.

CB - 17/07/2021

Efficacité et suivi parfait

Suivi efficace. Contact facile et très professionnel. Simplicité de la relation. Réponse précise à mes questions et prise en main énergique des dossiers.

PB - 08/07/2021

Très bon suivi attentif aux interrogations

Tout à fait satisfait Ce questionnaire mal conçu.