Chado - 12/07/2022

Écoute et sérieux très reactif

A l écoute et très réactif des réponses rapides

apo - 10/07/2022

Non remise de clés à la date prévu

Le personnel est sympathique mais au jour prévu de la remise des clés l’agence n’était pas en possession des dites clés, m’obligeant à faire intervenir un serrurier à mes frais (n’ayant plus accès a mon précédent logement).

marceau - 10/06/2022

bonne qualité de conseil

Monsieur Couthier a été à mon écoute et m'a bien suivi.

ArmelleB - 04/06/2022

La satisfaction client dépend du gestionnaire

Que d’améliorations apportées à la gestion de notre copropriété depuis l’arrivée d’un nouveau gestionnaire Sergic. Rapidité, efficacité, prise en compte des demandes et suivi des démarches, c’est ce dont nous avions besoin depuis fort longtemps pour la bonne marche de la copropriété. Espérons qu’il nous accompagne dans la durée. En 10 ans, 5 gestionnaires se sont succédés !

MadelineB - 25/05/2022

Bon suivi

Bonne reactivité, dommage de ne pas pouvoir se positionner sur differents logements dans differentes agences.

Philippe T - 23/05/2022

Proche du bailleur pour tous renseignements e

Très bonne prestation de service pour la gestion d’un bien immoblier

Malou - 14/05/2022

4 gestionnaires en 4 ans

1/4 gestionnaires en 4 ans dont celui de mars 2021 à mars 2022 qui n'était vraiment pas professionnel. Celui qui gère la copropriété depuis mars 2022, semble bien. J'espère qu'il va rester 2/Si la loi ELAN impose la modification des règlements avant le 23 novembre 2021). Je découvre en mars 2022 lors de la validation des comptes de l'année 2021, que la Sergic a engagé un cabinet basé à Paris pour réaliser le diagnostic. Cette prestation a eu lieu en janvier 2021. Je découvre cette facture de 800€ non prévue au budget et surtout les conclusions de cet audit avec 15 mois de retard qui indique que nous devons faire actualiser le règlement de copropriété et que nous sommes hors délai. Ces conclusions n'ont toujours pas été diffusées aux autres propriétaires

JimmyM - 13/05/2022

Parfait

Demarche parfaite et bonne communication

Caro - 12/05/2022

Syndic de copropriété à fuir!!!!

Nous avons été locataires pendant 5 ans, puis sommes devenus propriétaires depuis 1 an du même appartement, dans la même résidence. Sergic ne gère rien! Des ascenseurs à l'arrêt pendant des mois (car Sergic avait oublié de valider le devis), des pelouses non tondues pendant des semaines en été (car Sergic avait oublié de les payer), tous les interphones grésillent et sont inaudibles depuis plusieurs années (problème signalé des dizaines de fois), des reprogrammations des badges parking sans en avertir les résidents (un comble), manque de pièces jointes pour les AG, devoir lourdement insister pour remplacer une échelle de secours manquante, etc, etc... Les gestionnaires de Sergic se dédouane aisément sur les prestataires, le conseil syndical, voir même sur leurs propres prédécesseurs... Et ne manque pas de s'auto-congratuler de l'avancement de dossiers (mineurs). Leur site internet de signalements ne sert à rien car personne de Sergic ne le lis! (ou si, peut être une fois par mois, mais sans prendre toutes les mesures nécessaires, et sans aucune communication...). En 10 ans de "gestion" ininterrompue de Sergic, plus de 10 gestionnaires se sont succédé : pourquoi un tel turn over??? Pourquoi ce jeu de chaises musicales??? Ils ne proposent aux AG que leur propre candidature comme syndic, et pour DEUX ANS : soyez très très très vigilants! La goutte d'eau : notre porte de parking collective a été endommagée et devait être changé sous "6 à 8 semaines" : 6 mois plus tard, toujours rien car notre gestionnaire, "fort de ses 20 années d'expérience", a oublié de relancer l'assurance!!! Plusieurs véhicules ont été vandalisés ou même volés, mais rien, aucune réaction!!! Notre résidence n'a qu'une dizaine d'années, mais ce manque de professionnalisme commence à la vieillir prématurément! Trois mots pour décrire Sergic en tant que syndic de copropriété : incompétence, nonchalance, silence... Que vous soyez investisseur, ou si c'est pour la gestion de votre résidence principale : FUYEZ FUYEZ FUYEZ!!! Edit : j'ai contacté le service réclamation de sergic il y a presque deux mois avec ce message (avant de le publier). Résultat : AUCUN CHANGEMENT!!!

ErwanT - 29/04/2022

Bonne prestation

Un suivi dossier rapide et des démarches en ligne efficaces