Kamel N - 31/07/2024

Avis très défavorable sur la gestion de la vente de mon logement par FONCIA

Je souhaite exprimer ma profonde déception quant à la gestion de la vente de mon logement par FONCIA, un grand groupe réputé dans le secteur immobilier. Malheureusement, cette réputation n'a pas été à la hauteur de mes attentes et de mes besoins. Dès le début, le suivi de la vente a été inexistant. Nous avions convenu de faire un point toutes les trois semaines, mais ces rendez-vous n'ont jamais eu lieu sans que je sois obligé de solliciter l'agent à plusieurs reprises. Chaque fois, c'est moi qui devais relancer pour obtenir des informations sur l'avancement de la vente, ce qui est extrêmement frustrant et décevant. L'agent en charge semblait avoir pour unique objectif de me faire signer un mandat, sans se soucier de la suite. Il n'a même pas pris la peine de me recevoir en personne pour discuter des détails de la vente. Une telle absence de professionnalisme est inacceptable, surtout dans un contexte de vente immobilière qui est déjà suffisamment stressant pour les propriétaires. Il est vraiment dommage que l'aspect humain soit totalement négligé par FONCIA dans ce type de projet. Vendre un logement est une étape importante et stressante dans la vie de toute personne, et le manque de communication et de soutien de la part de l'agent a grandement contribué à accroître ce stress. Je ne recommande absolument pas les services de FONCIA GONESSE pour la vente de biens immobiliers. Mon expérience avec eux a été désastreuse et je déconseille vivement à quiconque de confier la vente de son bien à cette agence, au risque de vivre une expérience aussi désagréable que la mienne.

Cher client, 
 
Vous témoignez de votre mécontentement et après vérification, il semble que nous ayons eu de grandes difficultés avec vos locataires et même vos sous-locataires pour effectuer des visites car injoignables et refusaient catégoriquement d'ouvrir leur porte, vous avez été informé de cette situation sans pouvoir non plus obtenir gain de cause. 
Qui plus est, l'appartement était dans un état très dégradé, là aussi vous avez été informé régulièrement par votre conseiller, puis enfin vos locataires ont libéré le bien fin Juillet et vous avez indiqué au consultant immobilier qui s'est évertué à insister auprès de vos locataires d'accepter les visites, qui a effectué le dossier estimatif, effectué les photos, raisonné vos locataires, transmis les compte-rendus, qu'il avait le mois d'Août uniquement pour vendre le bien, en plein été avec une activité réduite, comme chacun le sait. Vous avez souhaité alors mettre fin à notre mandat alors même que nous avons effectué des ventes dans votre copropriété, que nous la connaissons parfaitement. 
Nous espérons que vous avez fait le bon choix et que vous pu bénéficier de la reprise du marché sur ce mois de Septembre. Si tel n'est pas le cas, nous restons à votre netière disposition afin de vous aider à concrétiser votre projet. 
 
Très sincèrement,

C W - 31/01/2024

client satisfait

Mr E J est très aimable connaît bien son métier c'est un professionnel

Cher client, merci d'avoir pris le temps de témoigner de votre satisfaction. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans votre projet immobilier!

Karim60 - 25/01/2024

Totale satisfaction

Excellente expérience lors de mon premier achat. Merci à Sophie B. qui m'a parfaitement accompagné du début à la fin du processus de vente. Réactive, efficace et professionnelle. Je recommande !

Bonsoir, 
 
Merci d'avoir pris le temps de témoigner de votre satisfaction! Au plaisir de vous revoir. 
 
Bien cordialement,

Christine - 11/07/2023

Satisfait

Merci à Sophie pour son travail et pour la vente de notre bien qu'elle a géré avec beaucoup de professionnalisme.

Bonjour Mme C. A, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur la vente de votre appartement et je ne saurai vous exprimer la satisfaction pour moi de lire votre commentaire sur la qualité professionnelle de notre collaboratrice Sophie Brusseaux . Bonne journée et à très bientôt dans notre agence.

Amélia - 11/07/2023

Très satisfaite du service - Bienveillant, Rapide

Je suis vraiment contente d’avoir acheté mon premier bien en passant par Foncia de Gonnesse. Ma conseillère Madame Sophie a été parfaite du début jusqu’à l’achat du bien. Très bon service client, rapide prise en charge, très à l’écoute. Je suis recommande +++++

Merci beaucoup d'avoir pris la peine de témoigner de votre satisfaction. Au plaisir de vous accompagner de nouveau.

SophieN - 20/06/2023

Tres bon accompagnement de SophieB

Merci à SophieB pour son professionnalisme et sa disponibilité. Elle s'est très bien occupé de notre projet de vente et l'a mené à son terme très efficacement.

Bonjour Sophie. Merci d'avoir partagé votre avis positif sur notre agence de Gonesse! je vous remercie pour votre confiance et pour votre commentaire et transmets à Sophie B, qui s'est chargée de votre projet , vos chaleureux compliments. A très bientôt en notre agence ! Bien à vous,

Kevin - 28/07/2022

Merci à Éric!

Éric est un véritable professionnel, plus que compétent, disponible et réactif. Merci à lui pour les conseils et l'accompagnement dans mon achat immobilier.

Bonjour Monsieur Sophon, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à l’équipe de Gonesse et plus particulièrement à Eric pour "son professionnalisme". Bonne journée et à bientot

Lidwine - 21/06/2022

Tres bon accompagnement tout au long de ma transaction

Merci à Monsieur Eric J. pour son accueil chaleureux, ses conseils, son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande vivement ses services. Bonne continuation à vous.

Bonjour Lidwine , Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis . Je transmets vos encouragements à l’équipe et plus particulièrement à Eric JAPAUD pour "son accueil chaleureux, ses conseils, son professionnalisme et sa réactivité ". Je suis ravie que votre acquisition auprès d'Eric soit un succès et surtout pour cette belle recommandation. Nous restons à votre disposition pour tous vos projets immobiliers présents et à venir. Au plaisir de vous voir dans notre agence. Bonne journée,

Assane Thiam - 26/04/2022

une conseillère parfaite pour un projet de vie

J'ai eu la chance d'être accompagné pour mon achat par Sophie.B Elle a su être a l'écoute de mes besoins, m'aider, me conseiller et surtout avoir une réactivité exceptionnelle. EN effet, lors d'un achat, énormément de questions sont posés car nos choix sont liés à notre situation financière et à l'investissement d'un vie. en grand merci a votre équipe pour le suivis de mes projets. Je recommanderai grandement Sophie.B à ma famille et mes proches.

Bonjour , Je vous remercie d'avoir publié votre avis sur votre collaboration avec notre équipe de FONCIA Gonesse. Je suis ravie que vous ayez apprécié la réactivité , l'écoute et trouvé les réponses à vos questions auprès de Sophie BRUSSEAUX notre consultante expert immobilier . Merci pour votre recommandation , nous restons à votre disposition pour tous vos projets immobiliers présents et futurs. Au plaisir, Bien à vous,

MarineL - 23/02/2021

Agent immobilier très gentil

Sophie qui s'est occupée de moi très gentille, professionnelle. Essaie de répondre à tout ce qu'elle peut et sans délais d'attente trop long. Est très arrangeante. Je la recommande. Ayant eu comme interlocuteurs que Sophie et son assistante je ne peux pas me prononcer sur le reste.

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions bien cordialement d'avoir choisi FONCIA pour réaliser votre projet et d'avoir posté ici votre commentaire de satisfaction ! Comme vous le soulignez, Je suis ravie,que vous ayez trouvé la réactivité que vous attendiez auprès de Sophie. Avec tous mes compliments,