MP - 19/07/2023

ZERO !!!!!!!!!! n'existe pas

#SERGICEVRY Le droit d'accès au compte n'est même pas mentionné sur la convocation... Feuille de présence annexe obligatoire au PV d'AG, en attente depuis le 10 juin 2023... Et les mandats de pouvoir ? Des contrats courants pas mis en concurrence depuis 15 ans au moins alors que le vote en AG tous les ans de la mise en concurrence concurrence des contrats. Réponse de la gestionnaire : "j'ai essayé en 2019". Niveau d'aimabilté et de professionnalisme ZERO !!!! Heureusement, il y a une service client! Depuis leur réponse "...nous transmettons à l'agence,..." plus de son ni d'image du gestionnaire, ni de l'agence, ni de personne Quand on met trop le nez dans leur tambouille, bah ça les fait chier à en oublier leurs obligations légales et contractuelles!

TSHIM@LesCèdres - 06/07/2023

Nos demandes sont traitées à l'heure.

J'apprécie et aime la rapidité avec laquelle vous résolvez et traitez nos dossiers et demandes. Je tiens particulièrement à vous remercier pour avoir résolu et débloqué ma situation. Nous vous prions de continuer à nous servir comme vous savez toujours le faire. Encore une fois merci beaucoup pour votre gestion, surtout à madame Marie Sophie HERMANN pour son professionnalisme.

Bonjour, Merci pour votre avis positif sur notre service syndic. Je transmets vos compliments à votre interlocutrice privilégiée. Au plaisir

Marie-Laure - 09/06/2023

Vol : conversation de 20% de la caution qu'ils n'ont pas régularisé 2 ans après

L'agence SERGIC d'Evry a conservé 188€ sur la caution pour une soi-disant régularisation des charges, qu'ils n'ont toujours pas régularisée, 2 ans après, malgré un bilan des comptes effectué, ce qui est illégal (je leur ai déjà rappelé au travers d'un 1er recommandé auquel, ils n'ont pas répondu). Ils ne répondent pas non plus à la demande de médiation, bien que le médiateur est jugé ma demande recevable. Cela ne les a cependant pas dérangé de couper mon accès à leur plateforme après 18 mois (où se trouve mon suivi de dossier). S'ils pensent que je vais lâcher....

Bonjour Marie-Laure, Je viens de prendre connaissance de votre message et vous prie de nous excuser pour ce désagrément. L'équipe gestion revient vers vous prochainement pour vous apporter une réponse personnelle. Cordialement

Magalie F. 7717 - 24/05/2023

Gestionnaire à l'écoute

Merci à Bénédicte C. Agence d' Evry d'etre réactive et compréhensive vis à vis des copropriétaires. Cela fait du bien d'avoir quelqu'un qui vous prendre en considération.

Bonjour Magalie, Merci pour votre avis positif que je ne manquerai pas de transmettre à votre gestionnaire de copropriété. Au plaisir !

leilachesseron@ - 04/11/2022

Bonne qualité de service

Depuis plusieurs années Sergic est notre syndic et nous avons de bonnes relations de travail

Bonjour Madame Chesseron, Je vous remercie pour votre avis positif mettant en valeur vos relations avec le service syndic. Au plaisir

CRUELLa - 31/10/2022

Tout se passe bien

Bonne prestation de notre Syndic Point faible. La communication les co pro ont beaucoup de difficulté à le joindre ( plusieurs copro) Et pour nous conseil syndical la trésorerie sur ESIES ne fonctionne pas bien, contrairement au début de leur prestation

Bonjour, Ravie que vous soyez satisfaite de votre équipe pour la gestion de votre copropriété. Au plaisir

EDEM - 17/10/2022

Mauvais accompagnement

Les contrats sont mal suivis Le personnel répond difficilement ou pas du tout aux appels téléphoniques Les urgences sont mal gérées Le personnel est assez désagréable.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Ayant à coeur la satisfaction de nos clients, vos remarques ont bien été prises en considération. A votre disposition pour échanger,

jef91 - 19/09/2022

Très bonne gestion, tout dépend aussi du gestionnaire ! ! !

Très bonne gestion, tout dépend aussi du gestionnaire ! ! !

Bonjour Jef, Merci pour votre avis positif qui va ravir votre équipe syndic. Au plaisir !

Thb - 19/09/2022

Service professionnel toujours réactif

Toujours réactif dans le traitement des demandes Syndic joignable et disponible Je recommande

Bonjour, Je vous remercie de votre retour positif que je ne manquerai pas de partager avec l'équipe syndic qui a à coeur de satisfaire ses clients au quotidien. Très bonne journée à vous

D. Bouvet - 15/09/2022

Président de copropriété

Très bonne communication avec notre interlocuteur efficace et réactive

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Ravie que votre collaboration avec votre gestionnaire de copropriétés se passe à merveille. Au plaisir !