Jean-Jacques78 - 12/02/2021

Suivi de la vente insuffisant et pas documenté

Le mandat de vente signé prévoit un compte-rendu de visite systématique, des rendez-vous périodiques de suivi, des rapports réguliers portant sur les actions menées par l'agence. La seule information reçue a été qu'un acquéreur était intéressé mais qu'il voulait une décote importante. Y a t'il eu d'autres visites ?? on n'a jamais su. D'autre part, le compromis de vente prévoit pour l'acquéreur de respecter un délai maximum pour accomplir chacune de ses formalités de demande de prêt (date limite de dépôt de la demande, date limite de réception des offres, date limite d'acceptation, date limite de signature de l'acte authentique). Aucune information documentée de l'avancement du dossier n'a été fournie (hormis "ça se passe bien)". Sauf que le notaire nous a informé que la date limite de signature de l'acte authentique ne serait pas respectée, et devait être reportée. En terme de suivi prévu par l'agence, qui est censé être la contrepartie des honoraires, peut beaucoup mieux faire. Sinon en terme de gestion locative pendant ces 9 années, les relations avec les gestionnaires ont été bonnes et Foncia a été un bon syndic, d'où une notation modérée.

Cher Jean-Jacques, nous vous remercions bien cordialement d'avoir choisi FONCIA pour réaliser votre projet et d'avoir posté ici votre commentaire de satisfaction ! Nous allons tenir compte de votre remarque pour améliorer notre qualité de service. À bientôt dans nos agences.

Mireille - 12/02/2021

Disponibilité et écoute

M. P a toujours été réactif à nos demandes le temps qu'a duré la transaction. Très bon contact.

Chère Mireille, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous accordons une grande importance à la qualité des échanges avec nos clients. M. P et l'agence Foncia Brette sont heureux d'avoir pu contribuer à votre projet immobilier. À bientôt dans nos agences.

KOLALA - 11/02/2021

Rien à redire

Très grande réactivité et professionnalisme de Monsieur NP, je n’hésiterai pas à le solliciter de nouveau pour une prochaine transaction.

Cher Kolala , la qualité de service ainsi que votre satisfaction sont au cœur de nos préoccupations quotidiennes. Un grand merci de les mettre à l'honneur dans votre commentaire et de recommander notre collaborateur. Au plaisir de vous revoir dans nos agences.

EVA - 11/02/2021

A RECOMMANDER

TRES BONNE EFFICACITE CAR BON PROFESSIONNEL A SU ETRE A MON ECOUTE SUR MES BESOINS

Chère Eva, la qualité du service rendu est primordiale chez Foncia Brette, nous y apportons un soin particulier au quotidien. Merci de le souligner et un grand merci pour votre confiance. À bientôt dans nos agences.

AnAU - 09/02/2021

Professionnalisme

Un vrai suivi, une disponibilité, des conseils et un l’intérêt porté a notre projet avec un réel accompagnement.

Chère Anau, un grand merci pour votre commentaire. La qualité du suivi et le professionnalisme de chaque instant sont très importants pour nous. Nous sommes ravis que vous le signaliez dans votre avis. À très bientôt dans nos agences.

H et C M - 08/02/2021

A recommander

Déjà client dans cette agence pour une gestion locative dont nous sommes très satisfait, nous avons fait appel à leur service pour un achat. Notre demande a bien été prise en compte et a conduit rapidement à conclure une transaction. Accueil, écoute et professionnalisme. Nous recommandons cette agence qui bien qu'au sein d'un grand groupe a su garder sa spécificité.

Cher HM, nous vous remercions grandement de votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. En effet, nous mettons tout en oeuvre pour accompagner nos clients du début à la fin du projet. Nous espérons vous revoir dans nos agences afin de vous accompagner dans un nouveau projet.

B.H. - 08/02/2021

Accompagnement et écoute

Madame C.R. a su comprendre ma demande et me présenter des biens correspondant à mes critères, avec professionnalisme, disponibilité et gentillesse. Très bonne prestation.

Chère BH, nous vous remercions pour votre avis déposé sur Immodvisor. Le suivi et l'accompagnement de nos clients sont essentiels. Cynthia a été heureuse de vous accompagner et reste bien évidemment à vos côtés pour tout projet immobilier. À très bientôt dans nos agences.

phiflo - 04/02/2021

service professionnel et très bon suivi du dossier

même en période de covid, et d'achat en visio uniquement, notre conseillère nous a fourni tous les documents nécessaires à la réflexion avant un achat d'appartement, sur le suivi avant acte définitif également, toujours de bon conseil !

Cher phiflo, nous vous remercions bien cordialement d'avoir témoigné ici votre satisfaction. Maintenir le lien avec nos clients pendant la crise sanitaire était une priorité pour nous et nous sommes très heureux que cela ait été bénéfique pour vous. Au plaisir de vous revoir dans nos agences.

JP - 04/02/2021

Très content de la prise en charge de ma demande

Réactif, très bon conseil. Je recommande l'agence.

Cher JP, nous vous remercions pour votre agréable commentaire relatif à votre expérience avec notre agence. Nous restons à vos côtés pour tout projet immobilier futur. Bien cordialement

Patrice - 03/02/2021

Très bon accueil

Disponible, efficace, à l'écoute, de bon conseil, j'ai pu réaliser mon objectif d'achat dans des délais contraints malgré la situation sanitaire.

Cher Patrice, je suis ravi de vous savoir pleinement satisfait. Maintenir le lien avec nos clients pendant la crise sanitaire était une priorité pour nous et je suis très heureux que cela ait été bénéfique pour vous. À bientôt dans nos agences.